Cercetare de marketing - imaginea unei agentii de turism |
| referat - Statistica | ||
Cercetare de marketing: imaginea unei agentii de turism 1. Identificarea problemei decizionale 2. Scopul cercetarii 3. Stabilirea obiectivelor, ipotezelor si variabilelor cercetarii 4. Definirea colectivitatii cercetate, a unitatii de cercetare si a unitatii de sondaj 5. Stabilirea metodei de recoltare a informatiilor 6. Stabilirea coordonatelor spatiale, temporale si modale ale cercetarii 7. Determinarea marimii esantionului 8. Determinarea metodei de esantionare 9. Chestionarul 10. Codificarea si centralizarea raspunsurilor 11. Analiza rezultatelor 11.1 Statistica fiecarei intrebari 11.2 Testarea ipotezelor cercetarii 11.3 Analiza legaturii dintre doua variabile 1. Identificarea problemei decizionale Agentia de turism Visit Romania actioneaza de cativa ani pe piata romaneasca, fiind in principiu o agentie „tanara”. Cu toate acestea, pentru a ajunge si pentru a reusi sa se mentina printre cei mai buni de pe piata, o firma de turism trebuie sa fie in permanent preocupata de modul in care isi satisface clientii, dar mai ales de imaginea pe care si-o face in randul acestora. Avand la baza aceste considerente precum si faptul ca orice decizie de management si de marketing are consecinte economice deosebit de importante pentru viitorul firmei, agentia de turism Visit Romania, s-a hotarat sa contracteze realizarea unei cercetari de marketing privind modul in care este perceputa imaginea ei pe piata. 2. Scopul cercetarii Scopul efectuarii acestei cercetari selective il constituie studiul imaginii agentiei de turism Visit Romania in randul consumatorilor din Bucuresti. Se urmareste in principal sa se stabileasca masura in care populatia municipiului Bucuresti apeleaza la serviciile agentiei Visit Romania si mai ales care sunt opiniile acesteia cu privire la imaginea agentiei.
|
